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個人情報に関して
プライバシーポリシー

個人情報の保護に関する方針
ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社（以下「当社」といいます）は、顧客、お取引先、従業員等の個人情報の漏えい・滅失・棄損等を防止すること、意図した目的のためにのみかかる個人情報が使用されること、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）およびそれに関係する法令（以下総称して「関係法令」といいます）が要求する「通知」をすることなど、関係法令に従い個人情報を適切に取り扱うために、この「個人情報の保護に関する方針」（以下「この方針」といいます）を作成しました。

１．当社が収集・保有・利用等する個人情報
当社が収集・保有・利用等する個人情報は次のとおりです。
• 氏名、生年月日、年齢、性別、郵便番号、住所、電話番号、勤務先、勤務先住所、職業、電子メールアドレス、SNSアカウント等、その他ご本人が当社に届け出た事項
• 運転免許証、健康保険証、パスポートなどの公的身分証明書
• taspo
• 喫煙者の場合、喫煙者であること及び喫煙するたばこ等の種類、銘柄、使用するデバイスの種類等
• 個人のご購入者等の場合、購入する製品やご利用頂くサービス等の内容、支払状況等
• お取引先の場合、法人代表者氏名、担当者氏名、所属、ご連絡先等
• お問い合わせ内容及び苦情の内容等（録音、録画されたものを含みます）
• 従業員等の年金番号、納税関連の番号、マイナンバー等、その他ご本人が当社に届け出た事項

２．個人情報取扱事業者
個人情報保護法上の個人情報取扱事業者は、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社です。

3．個人情報の取得に関する方針等
当社は、個人情報の取得に際して、偽りその他不正の手段をとることなく、適切かつ公正な手段によって取得することとします。
また、要配慮個人情報（本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により被害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記載が含まれる個人情報）は、個人情報保護法に定める場合を除き、本人の同意なく取得することはせず、特定個人情報（個人番号（番号法第2条第5項）及び個人番号をその内容に含む個人情報）は、番号法に定める場合を除いて、取得または保管はしないものとします。

4.　個人情報の利用目的
当社は、以下の事項を利用目的として個人情報を取得します。なお、本人の同意を得た場合、または関係法令に規定されている場合を除き、取得した個人情報を以下の目的以外には使用しません。

A. 製品購入者、一般消費者、当社運営のサイト利用者に関する個人情報
• 購入または申込みいただいた商品等を発送するため、その他取引を管理するため
• 商品等に関する苦情や質問等（お問い合わせをいただいた後のフォローアップを含む）に回答するため
• アフターサービス（保証期間中の修理等の対応、代替品の提供を含む）を提供、管理するため
• 当社の商品やサービス、販売促進活動、その他のイベント、懸賞、キャンペーンについての情報を提供するため
• お知らせやご連絡をするため
• 購入履歴を確認するため
• 懸賞・キャンペーンの応募者への商品等の送付等を含め、イベント・懸賞・キャンペーンを管理運営するため
• 商品販売、会員登録時等に必要な成人認証を実施するため
• 販売促進物品を提供するため
• アンケート・モニターの依頼・実施（謝礼等の送付等を含む）のため
• 市場調査をするため
• 新商品・新サービス等を開発、企画するため
• 個人を特定しない方法でのマーケティングデータを作成するため
• その他上記の利用目的に附随する目的のため

B. 取引先、販売店に関する個人情報
• 取引先や販売店に連絡等をするため
• 販売店等での販売活動や販売促進企画を企画するため
• 当社の事務所への訪問者を記録するため
• 必要な監査を実施するため
• その他上記の利用目的に附随する目的のため

C. 採用応募者・従業員に関する個人情報
• 従業員の連絡先を最新のものに保つため
• 従業員の雇用契約関連の処理を行うため
• 従業員に福利厚生サービス等を提供するため
• 採用応募者へ情報提供するためおよび連絡をするため、採用活動のため
• その他上記の利用目的に附随する目的のため

5.　個人データ保護への取り組み
当社は、後述の安全対策に加え、従業員及び然るべき第三者に対し、関係法令に基づく義務についての理解の徹底を図り、個人データの正確性の維持に努めます。
また、当社は以下に示すように（1）組織的側面、（2）人的側面、（3）技術的側面及び（4）物理的側面における安全保障措置を講じることにより、個人情報を保護し、その漏えい・滅失・棄損等を防止するよう努めます。

A．組織的側面において
• 社内規程等で定められるアクセスの制限、バックアップ、その他の統制の実施
• 記録の定期的な更新
• 個人データに関する問題を担当する者としての、チーフ・プライバシー・オフィサーの任命
• 社内規程等における違反、漏えい、保存に関する報告手続の規定、遵守、適切な見直し
• ベンダーの選定基準の設定／契約に含めるべき条項の設定

B．人的側面において
• 従業員からの適切な誓約書の取得
• 教育及び研修の実施

C．技術的側面において
• 個人データへのアクセスの制限と統制
• 情報システムに影響を与える違法ソフトウェアに対する方策
• 個人データの利用及び移転に関する監督及び統制

D．物理的側面において
• 適切な安全対策（適切な遮蔽措置、入室管理等）

6.　個人データの第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人データを第三者に提供することはありません。
A.あらかじめ本人の同意を得た場合
B.法令に基づく場合
C.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
D. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
E. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
F. 独立の監査人によって監査が実施される場合（法令上要求されているものを除く）
G．当社グループ会社（親会社等及びその子会社等をいい、定義は会社法に従います）に提供する場合
なお、提供先には外国の法人や個人が含まれます。

7.　個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な場合や以下に記載の場合には、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部（日本以外に所在する委託先を含みます）に委託することがあります。個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当社は個人情報の取扱いに関する契約を締結した上で、委託業務の提供以外の目的での情報の利用を禁止し、当該契約の遵守状況について監督を行うこととします。
• 独立の監査人によって監査が実施される場合
• 従業員に関する業務を委託するとき

8.　個人情報の共同利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、トランス・コスモス株式会社と共同利用することがあります。

９．統計情報等の取扱い
当社および当社が許諾した第三者は、統計資料、マーケティング資料その他特定の個人を容易に識別することができないように加工された情報を、当社の取引先へ提供し、またマスコミ等の媒体に対して発表する場合があります。

10.　クッキーについて
当社が運営する各サイトでは、クッキーを使用しています。クッキーとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、当社のサイトを閲覧したときに、サイトのウェブサーバーと閲覧者のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、閲覧者のコンピュータのハードディスクドライブに保存されるものです。クッキーに書かれた文字を活用することで、当社はより適切なサービス・コンテンツをご提供することができます。閲覧者は、そのブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否したりすることができます。閲覧者がクッキーを使用しない設定としている場合、各サイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。

11．開示請求等に対する当社の対応
個人データに関する全ての要求及び苦情は、当社チーフ・プライバシー・オフィサーに送られ、事案に応じてリーガル部門や広報・渉外部門とともに処理を担当します。また、必要に応じて他部署とも連携を図ります。
まず、当社ホームページの問い合わせフォーム
（https://secure.bat.com/servlet/FormHandler?mainurl=%2Fgroup%2Fsites%2FBAT_AHXEA6.nsf%2FvwPagesWebLive%2FDO9T6DHG）から、ご連絡ください。また、当社が運営するサイト等の利用に際して個人情報を提供した場合には、利用規約に記載されている問い合わせ先を利用することも可能です。

12．個人データの開示、訂正・削除、利用停止等に関する手続
前項記載の問い合わせフォームを通じてご請求内容を当社へ連絡していただいたのち、運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、印鑑証明書及び実印などの、ご本人確認に必要な書類等をご準備いただきます。ご本人確認の書類については状況に応じて検討のうえ、ご連絡させて頂きますが、当社は、請求手続が開示請求者にとり開示請求者によって過重な負担とならないように努力します。個人データの開示等を行った場合には、請求者へ遅滞なくその事実を通知いたします。

13.　個人データの開示等をお断りする場合
前項に基づくご請求を頂いても、次の場合には開示等の請求が認められない場合があります。開示等の請求に応じることができない場合には、遅滞なくその理由を説明いたします。
A. 公共の利益または当社の利益を保護する必要がある場合
B. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
C. 開示等が法令等に違反する場合
D. その他代替手段がある等の場合

14.　開示等に関する手数料
開示等を請求する場合、当社は請求に対応するための費用や労務に見合った合理的な手数料を請求する可能性があります。その場合には、開示等の請求を受けてから、速やかに手数料の金額を通知いたします。

15.　この方針の改訂について
当社で保有する個人情報の安全管理を適切に行うため、当社は、この方針を随時見直し、改訂いたします。

■■年■月■日制定
2021年3月26日改定
利用規約
利用規約

第1条（目的等）

１．本規約は、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社（以下「当社」といいます）が運営する各ウェブサイト（各ブランドサイト及びアンブランデッドサイトを含み、以下「本サイト」といいます。ただし、当社の指定するサイトを除きます。）の利用に係る諸条件を定めるものです。
２．当社の運営する各ブランドサイトは当社のたばこ製品、その他関連製品の販売促進を目的としており、当社は、当該サイトにて、これに関連した情報、コンテンツ等を提供いたします。
３. この規約（以下「本規約」といいます）において、「利用者」とは第２条に基づく登録の有無を問わず本サイトへアクセスなさった方および本サイトを閲覧するお客様を、「登録利用者」とは第２条に基づく利用者登録をしたお客様を意味します。
4 . 利用者は、本サイトへアクセスし本サイトを閲覧したことで、本規約をお読みになり、内容に同意したものとみなされ、本規約を遵守する義務を負います。

第2条（利用者登録）

１．本サイトの登録利用者となるための登録（以下、単に「利用者登録」といいます）は、日本国在住の満20歳以上の喫煙者に限定させて頂いております。利用者登録は、各サイトごとに行った場合でも他のサイトをご利用頂ける場合があります。利用者登録をせずとも本サイトの一部を閲覧することは可能な場合がありますが、本サイトの利用者登録を行っていただくことで、より多くのコンテンツを閲覧することが可能となることがあります。本サイトの利用者登録は、本サイト上で、当社の指定するフォームにて行う必要があります。また、利用者登録申込みの際、本規約をお読み頂き、内容に同意したことを当社に申告頂きます。登録利用者は本規約を遵守する義務を負います。
２．利用者登録の際には、利用者の氏名、住所などご本人に関する情報（以下「登録情報」といいます）と公的身分証明書（taspoを含みます）の写し・画像をご提供頂きます。登録情報の利用目的は、当社プライバシーポリシーに記載のとおりです。公的身分証明書の写し・画像は利用者が成人であることを確認する目的でのみ使用し、その後速やかに削除します。
３．利用者登録申込みを受け、所定の手続きを完了した場合、当社は当該申込者を登録利用者と認め、本サイトを利用するためのユーザーIDおよびパスワード（以下「ID等」といいます）を付与します。なお、本サイトの利用に際しては、原則として1つのEメールアドレスにつき1つのID等が付与されます。本サイトについて2つ以上のIDをお持ちの場合には、1つの統合させていただく場合があります。

第2条（ID等の管理）

1． ID等は、登録利用者本人のみが使用できます。ID等を第三者に使わせることはできません。ID等の管理については、登録利用者が責任を負うものとします。ID等が第三者に使用され、登録利用者が不利益、損害を被った場合でも、当社は責任を負いません。
２．登録情報は、登録利用者本人からの申請により変更・削除することができます。また、本サイトの登録利用者は第2条第1項に規定する通り、満20歳以上の喫煙者に限定させていただいておりますので、喫煙者でなくなった段階で、当社へご連絡いただいた上で、退会手続を進めていただく必要がございます。なお、変更・削除手続きには一定の時間を要するため、手続きが未了の間に、従前の登録情報に従って当社からの通知または書類送付等がなされる可能性があります。
また、当社は、登録未完了に伴う確認等のため、当社からのご案内（ダイレクトメール、Eメールからの通知等）に関する希望の有無にかかわらず、利用者へご連絡をすることがあります。これらによって利用者に不利益や損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。

第4条（サイトの利用）

１．利用者は、本サイトを、個人的にかつ非商業目的でのみご利用になれます。ご利用は利用者専属のものとし、第三者への提供は認められません。
２．本サイト利用にあたっての通信費は利用者の負担となります。
３．当社は、利用者ごとに本サイトにて閲覧できる情報やコンテンツ、提供するサービスの範囲の制限を設定し、変更することがあります。

第5条（禁止行為、資格の停止、登録の抹消）

１. 利用者は、以下に該当する行為（以下「禁止行為」といいます）を行うことが禁止されます。本サイトで提供される情報やコンテンツの改ざん／有害なコンピュータプログラム等の送信または書き込みなど、本サイトの運営の妨害／本サイトの内外を問わず、当社の著作権、その他知的所有権を侵害すること、当社を誹謗中傷すること、その他当社に不利益を与えること／本サイトに関連して、他の利用者や第三者の著作権、その他知的所有権を侵害すること／本サイトに関連して、他の利用者、第三者のプライバシーを侵害すること／本サイトに関連して、他の利用者や第三者を誹謗中傷すること、不利益を与えること／本サイト、本サイトで提供される情報やコンテンツを利用した営利を目的とした行為／本サイトに関する法律・公序良俗に反する行為、犯罪に結びつく行為／本規約に規定される義務のいずれかの違反／第三者へのなりすまし／その他当社が不適当と判断した行為
２．次の場合、当社は登録利用者に対して何ら事前に通知または催告することなく、登録利用者資格を停止したり、登録の抹消を行ったりすることができるものとします。登録利用者が、登録時における虚偽の申告を行った場合／ID等を不正に使用した場合／ID等を第三者へ貸与した場合／禁止行為のいずれかを行った場合または行うおそれがあると当社が判断した場合／登録利用者が喫煙者でなくなったことが判明した場合／登録利用者が、暴力団（「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」第２条第２号に定義されるものをいう。）、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者のほか、暴力、威力、脅迫的言辞を用いて不当な要求を行い、経済的利益を追求する団体または個人等である場合またはそのおそれがあると当社が判断した場合／登録利用者が、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をする行為または暴力を用いる行為、風説を流布し偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損しまたは相手方の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行った場合またはそのおそれがあると当社が判断した場合

第6条（キャンペーンの実施、賞品・景品等の送付）

１．当社は、本サイトにおいて懸賞や景品提供等の各種キャンペーンを実施することがあります。当社は、公平かつ公正な当落の判定の結果に従い当選した利用者に対して、または所定のフォームにて景品等の提供の申し出を行った利用者に対して、当該利用者が登録または申告した情報に基づきキャンペーンの賞品・景品等（以下「賞品等」といいます）を送付します。ただし、当社が発送手続きを行うのは原則1回限りとし、当該利用者に賞品等が到着しなかった場合には、当該利用者が賞品等を受領する権利は無効となり、登録または申告された情報の相違・不備等その他事由のいかんによらず賞品等の再度の発送手続きおよび発送を行わないことができるものとします。

第7条（情報等の提供）

１．当社は登録利用者に対し、当社のたばこ製品、その他関連製品に関する情報や、キャンペーン情報や新サービス等のお知らせ、アフターサービスに関する情報を、電話、電子メールや郵送等により提供できるものとし、登録利用者はこれを予め承諾するものとします。ただし、登録利用者の希望によりこれを停止する手続きを行います。
２．当社は登録利用者本人の登録情報およびキャンペーンへの参加履歴等に基づき、各人へ推奨する情報を、その裁量をもって選択して提供することがあります。

第8条（サンプルたばこの送付）

当社は、サンプルたばこを受け取ることに同意した登録利用者に対し、サンプルたばこを送付することがあります。サンプルたばこが未成年に使用されたり盗まれたりすることがないよう、十分な管理をお願いします。なお、登録利用者が一度サンプルたばこを受け取ることに同意した場合、当社は、登録利用者本人からその同意の取消し・変更、サンプルたばこ送付停止希望の連絡などがない限り、サンプルたばこを送付できるものとします。

第9 条(個人情報に関する取扱い)

当社は、登録利用者の個人情報について、当社の「プライバシーポリシー」（リンク貼付）に従って取り扱います。

第10条（財産権）

１．利用者は、本サイトのドメイン名、本サイトに含まれているコンテンツ、サービス、ソフトウエア等一切に関する所有権、著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権、その他の利益が、その権利・利益保護のための登録等の要否、その実施の有無を問わず、当社または当社がその利用に関する権利につき許諾を受けた第三者に帰属することを認めるものとします。
２．利用者は、当社の事前の書面による承諾を得た場合を除いて、本サイトに含まれるコンテンツ、サービス、ソフトウエア等の複製、公開、送信、公衆送信（アップロード）、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、その他一切の利用をすることができません。

第11条（無保証・免責）

１．登録利用者は自己の責任にて利用者登録を行い、利用者は自己の責任にて本サイトを利用するものとします。
　２．当社は、いつでも本サイトの運営を中止することができます。当社は、本サイトが利用できる状態にあること、本サイトの安全性、本サイトでエラー等が生じないこと、当社が提供する（第７条記載の方法による提供も含みます）情報の適時性、正確性、有用性、コンテンツの非侵害性、当社が提供するキャンペーン・賞品等について何ら保証しません。
３．当社は、事由の如何を問わず、本サイトの利用が困難・不能となること、本サイトでエラー等が発生することについて一切責任を負いません。本サイトでの誤操作、通信の切断等により利用者が被った損害について、当社に責任があるか否かを問わず、当社は一切責任を負わないものとします。また、当社による本サイトを通じたサービス、情報の提供、利用資格の付与（ID等の付与を含みます）およびその停止により、利用者に不利益・損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。
４．当社は、電気通信設備の保守・工事、電気通信設備の障害その他の事由により、本サイトでのサービス提供を一時中止または停止することがあります。当社は、サービス提供が一時中止または停止された場合、迅速にその復旧に努めますが、その復旧時間については一切保証せず、復旧についても責任を負いません。
５．当社が、閲覧できる情報やコンテンツ、提供するサービスの範囲の制限を設定し、変更したことによって利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。
６．当社の合併、倒産、解散等に起因し、利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負いません。
７．本サイトは利用者が通信に使用する端末、オペレーションシステム、ブラウザ等の仕様によって、正しく表示、または利用できない場合があります。この場合においても、当社は利用者が本サイトを利用できなかったことについて当社は何ら責任を負いません。

第12条（紛争および損害賠償）

１．利用者が本サイトに関して第三者に損害を与えた場合、第三者との間でトラブルになった場合など、本サイトに関連して紛争が生じた場合、当社は何ら責任を負いません。また、利用者は自己の責任と費用をもってこれを解決し、当社に迷惑をかけないものとします。
２．利用者の本規約に反する行為、第5条に規定する禁止行為、利用者の故意もしくは過失による行為、または第三者にID等が知られたことによって、当社または第三者に損害が生じた場合、当社は当該利用者に対して当社および第三者に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
３．利用者は、第6条に規定するキャンペーンの当落および賞品等の発送手続に関連して、当社および第三者に対し何らの請求・異議申立てを行わないものとします。

第13条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更する場合があります。本規約を変更する場合、本サイト、インターネットその他相当の方法にて周知するものとします。

第14条（管轄裁判所、準拠法）

利用者と当社との間で生じる訴訟・紛争について、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本規約の準拠法は日本法とします。

第15条（お問合せ先）

利用者は、本サイトの運営または本サイトに関するご質問、ご意見等を、当社に対して行なうものとし、携帯電話会社、たばこ販売店等には一切行わないものとします。
お問合せ先：
ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室
0120-010-657＜営業時間：午前9時から午後9時まで　年中無休＞

※利用規約第1条第1項で定める「当社の指定するサイト」は、現在ございません。

■■年■月■日制定
2017年8月28日改定
2019年12月12日改定
2021年3月26日改定
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